Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сасеекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 18 АВГУСТА 1982R | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 18 АВГУСТА 1982 Выпуск II |
КОМПЬЮТЕРЫ: ОПАСНОСТЬ, СВЯЗАННАЯ С ТЕМ, ЧТО НА НИХ ПОЛАГАЮТСЯ | |
| |
У компьютера нет возможностей для выявления ложных или неточных данных, если не считать системы, согласно которой повторные сообщения считаются истинными. | |
(Всё, что вам нужно сделать, – это ввести в компьютер несколько версий одного и того же сообщения, и он «сочтёт это сообщение истинным».) | |
Есть разнообразные системы искусственного интеллекта для оценки данных, и все они крайне несовершенны. | |
Серия Компьютеры, 3 Серия Административное ноу-хау, 42R | Компьютер ничем не лучше, чем та организация, которая является источником данных для этого компьютера. |
ЦЕЛИ И ПРОИЗВОДСТВО | Основатель |
Есть прямая зависимость между ясностью и исполнимостью целей какой-то программы и любому повышению статистик. | |
Если кто-то может написать простую, исполнимую программу для дела, важного для того, чтобы им серьезно заняться они могут его сделать. | |
Если программа слишком туманна или слишком расплывчата, немного из этого выйдет. Это проявится в статистиках и, даже может привести в беспорядок линии комуникуации и препятствовать производству. | |
Следовательно, ОЧЕНЬ важно для персонала, чтобы руководитель был способен писать ясные и четкие программы и персоналу понимать, когда это не так и обращаться за коррекцией. | |
Стратегическое планирование вязнет наиболее часто из-за того, что среднее звено управления не выражает его в форме целей, или, если выражает, передает их так туманно и расплывчато, что они не могут быть сделаны и не достигают требуемых результатов. | |
Ошибки в этом могут стоить фактически миллионы в не полученном доходе или действительные потери и чрезвычайную работу. | |
Но сегодня другой фактор входит на сцену. Мир получил компьютеры. Компьютеры могут отслеживать вещи и действовать так, чтобы ухватить те вещи, которые, если они не сделаны, портят что-нибудь. | |
Через очень короткое время, как пишутся эти строки, компьютеры будут присутствовать в эшелоне управления, чтобы отслеживать статистики, требовать программы и следить за их эффективностью. Компьютеры будут способны очень рано обнаруживать несоответствие как и в написании, так и в выполнении программ. | |
Жизнь будет более спокойной, когда будет требоваться более быстрое нахождение и исправление недостатков, и ложные цели, заторы на линиях или перегруженный персонал будет обнаруживаться скорее и исправляться, приводя к большему доходу, большему объему предоставленных услуг и большей зарплате. | |
И все это зависит от трех факторов: | |
1. Присутствие и правильность стратегического планирования и оценок. (В этом никогда не было больших сомнений.) | |
2. Ясность, с которой это может быть воплощено в программы. (С этим сейчас совсем не хорошо.) | |
3. Выполнение целей, обозначенных для разных эшелонов и уровней персонала. (Это зависит, в большей степени, от двух предыдущих пунктов.) | |
Для компьютера, который по-настоящему не может мыслить, цель - это цель. Если это не сделано в ожидаемое время, то будет много шума. | |
Поиск и исправление недостатков покажет, что | |
(а) организация, управляемая приказами, не давала их корректно для исполнения или тому человеку, | |
(б) не было никого это делать, | |
(в) целями просто пренебрегали на уровне персонала, | |
(г) цель неисполнима в своей существующей форме. | |
Когда правильная проблема будет обнаружена, деятельность будет предпринята и сцена улучшится еще раз. | |
Так что это очень важно; записанные главные, второстепенные или мини-программы, они должны быть абсолютно в соответствии с этим. | |
Это начинается сейчас, не ожидая компьютеров, так как это .... | |
Организации всего мира увеличиваются. Они должны быть более эффективны, хотя бы для того чтобы лучше платить. И все сводится к тому, чтобы лучше платить . И все это сводится к 1, 2, 3 пункту. | |
Это измеримая вещь может ударить множеством беспорядков и неисполненных приказов. И опасно для того члена персонала, который принял на себя ответственность с несогласием, когда не было ничего определенного, чему подчинятся! | |
Способность координировать разные программы и писать превосходные цели - направление жизненно важное во всей работе. | |
Если компьютеры получают работу, электронные вспышки будут летать вокруг, если цель действий не преследуется с заботой и аккуратностью. | |
Эта политика жизненно важна - для компьютеров или без них. | |
В БУДУЮЩЕМ ОПЕРАТИВНЫЕ ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПИСАННЫ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТО ОНИ ИМЕЕЮТ ЛИМИТ И НЕ СЛИЖКОМ ОБЩИ, И ТОГДА ОНИ ОПРЕДЕЛЕННО ИСПОЛНИМЫ. | |
Цели типа "Сохраняйте растущие статистики" или "Будьте милы с Джо" - это неисполнимые приказы с точки зрения компьютера или чей-нибудь еще. | |
Основатель | |